プライバシーポリシー
長良川サイクルクルーズ（以下「当社」）は、イーバイクを活用したサイクリングツアーの提供にあたり、お客様の個人情報の重要性を認識し、適切に保護・管理することを社会的責務と考えております。本プライバシーポリシーでは、当社が取得する個人情報の取扱いについてご説明いたします。
1. 個人情報の取得について
当社は、以下の方法により個人情報を取得いたします。
- ご予約・お問い合わせフォームへの入力
- メール・電話でのご連絡
- ツアー参加申込時の書面または電子データ
- サービス利用時に必要な確認事項の聞き取り
取得する情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、年齢、緊急連絡先、健康状態に関する情報（必要な範囲）などが含まれます。
2. 個人情報の利用目的
当社は取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。
- ツアーの予約管理および運営
- お客様への連絡、案内、緊急時対応
- 安全管理および事故対応（保険手続き含む）
- サービス向上のための分析
- ご本人の同意を得た上での情報提供（新サービス、イベント等）
3. 個人情報の第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- ツアー運営に必要な範囲で、保険会社や提携事業者へ提供する場合
4. 個人情報の管理について
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏洩、改ざんなどを防止するため、適切な安全対策を講じ、厳重に管理いたします。
5. 個人情報の開示・訂正・削除について
お客様ご本人から、自己の個人情報について開示・訂正・削除のご要望があった場合には、適切な本人確認を行った上で、速やかに対応いたします。
6. 写真・動画の取り扱いについて
当社のツアー中に撮影された写真や動画は、当社のウェブサイト、SNS、広告等に使用させていただく場合があります。使用にあたっては、お客様のプライバシーに十分配慮いたします。掲載を希望されない場合は、事前にお申し出ください。
7. 安全管理および責任について
当社のツアーは安全確保に最大限配慮して運営しておりますが、ガイドの指示に従わない行動や、お客様ご自身の判断による行動に起因する事故・損害については、お客様ご自身の責任となる場合があります。
また、自転車の運転に不安がある方や、安全に走行できないと判断される方の参加はお断りする場合がございます。
8. クッキー（Cookie）等の利用について
当社ウェブサイトでは、利便性向上やアクセス解析のためにCookie等を使用する場合があります。これにより個人を特定する情報は収集されません。
9. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーは、必要に応じて内容を見直し、予告なく変更する場合があります。
10. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
長良川サイクルクルーズ
メール：info@cycle-cruise.com
電話番号：090-1414-2320
